5
mar
2009
Apple Support: Köp Windows eller skicka tillbaka din iPhone
Jag ringde upp Apple Support idag. Jag sa att jag hade köpt en iPhone och att jag ville ladda ner iTunes till PC. Jag berättade att det står att iTunes finns till Mac och PC. Jag har PC men kan inte hitta var jag ska ladda hem det. Jag kan bara hitta det till Windows. Svaret jag fick var först lite trevande men sen kom repliken ”Kör Windows”.
Jag svarade då ”Du menar alltså att jag ska gå och köpa ett operativsystem som jag inte vill ha för att kunna köra iTunes?”
Svaret blev ”Ja, annars får du skicka tillbaks din iPhone till Telia”
Apple Support menar alltså på fullt allvar att de hellre vill att deras kunder ska antingen köpa ett operativsystem från deras största konkurrent eller skicka tillbaka sin iPhone och köpa något annat, och på det sättet bli av med både en använare och en kund.
Jag skrev lite om det på Bloggy innan idag och det blev en ganska intressant diskussion.
Förhoppningen ligger nu i att Spotify ska släppa en iPhoneversion av sitt program så att man kan lyssna på musik utan att behöva köra Windows.
Ja, det är kul att göra sig dum ibland.
zanoii: Ja, absolut. Jag gjorde mig dum när jag låtsades att jag inte kunde hitta Linuxversionen. Jag förstod ju att de blandat ihop PC och Windows. Allt annat menar jag dock, och jag tyckte att det var intressant att höra hur de tänker. De kanske hade något bra att komma med, men jag blev som sagt allt annat än imponerad av det svar jag fick.
if i am understand danish 😀 i would comment the post above 😀
hmcahyo: It’s a little story about Apple Support telling me to buy Windows or return my iPhone. (And I write in swedish) 😛
Hej! Hittade ingen mailadress till dig så jag skriver en kommentar istället. Svara gärna i ett mail till [email protected].
Sitter med ditt tema. Älskar det och vill ha det, men jag får verkligen inte till att det ska stå på svenska i t.ex. ”1 kommentar” och ”postat i”, som du har. Allting i phpn ser rätt ut som jag kan se (det är ju på svenska i koden liksom). Är det något speciellt jag måste tänka på? Som du vet såhär på rak arm alltså?
Och nu fattade jag vad felet var. 🙂
Hannah: Skönt att det löste sig! Jag hann ju inte ens svara.. 😛
thanks jonk 😀
[…] inte vet hur man ska behandla missnöjda kunder. Jag har tidigare skrivit om Boxer, Xtreme Hair, Apple, Komplett och säkert några företag till som retat upp mig på ett eller annat […]