Jonk

Webhallen, del 3

Idag var dagen då chefen för Webhallens kundcervice lovat att min skärm skulle komma till dem för att kunna levereras till mig. Han skrev detta till mig den 1/2:

Hej Johan!

Jag fick precis av vår distributör att din skärm väntas in till oss i slutet av nästkommande vecka, så att vi kan behandla och skicka din order. Som kompensation för dröjesmålet kan vi erbjuda dig en rabattering om 500 kr, jag hoppas du känner att det är en acceptabel lösning.

Men när jag kollar statusen på deras sajt så ser det likadant ut fortfarande, ingen skärm finns hos dem. Jag svarar chefen för kundservice igen och skriver samma vanliga ”Hur går det?” kl 12.13 idag. Till svar får jag:

Fredagen den 8:e februari befinner jag mig på returavdelningen.
För kundtjänstärenden, vänligen kontakta mina kollegor [email protected], alternativt [email protected].

Jag skickar mail till båda direkt och CCar chefen och ställer frågan med det gamla mailet fortfarnade kvar så att det ska vara lätt att spåra. Inget svar på hlea dagen från någon av dem. Jag tröttnar och tweetar om det:

Vem är förvånad över att @webhallen inte levererat ordern som utlovades till slutet av denna veckan? Inte jag. 5e gången jag blivit lovad.

Jag får svar ganska snabbt:

@jonkpirateboy Har du ordernummer så kollar vi upp det direkt.

Och gissa vad: Inget svar på hela dagen. Som jag skrev för drygt en vecka sedan när jag blev lovad leverans för femte gången: ”Vi får se om skärmen dyker upp, jag är inte helt säker på det förrän den står här.”. Nu sitter jag här, snart 2 månader efter att jag lade beställningen och jag verkar aldrig få mina grejer och Webhallen verkar bara ignorera mig. Vad ska jag göra?