3
feb
2013
Webhallen, del 2
Efter att jag bloggade om att Webhallen inte lyckats leverera min beställning som jag gjorde 25/12 så förändrades deras ton. Chefen på kundtjänst mailade och lovade mig dyrt och heligt att skärmen ska dyka upp hos dem i slutet på nästa vecka för att kunna levereras till mig. Just det där med ”slutet på nästa vecka” kände jag att jag hade hört förut. Skillnaden denna gången är att de lovar mig 500 kr som plåster på såren.
Samtidigt som jag tycker att det är bra att de plöstligt börjar ta mig på allvar så tycker jag att det är sorgligt att jag inte får gehör för mitt missnöje förrän jag hänger ut det till allmän beskådan. Ska det behöva vara så? Är det bara genom offentliggörandet som konsumenter ska få hjälp?
Vi får se om skärmen dyker upp, jag är inte helt säker på det förrän den står här.
[…] gissa vad: Inget svar på hela dagen. Som jag skrev för drygt en vecka sedan när jag blev lovad leverans för femte gången: ”Vi får se om skärmen dyker upp, jag är […]
[…] bakom många företagsfloskler när de svarar. Chefen på support kändes däremot uppriktig när han mailade och lovade vitt och brett, men när löftena inte infriades svarade han inte längre och har […]